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제1조 (목적)

이 약관은 [크룬 유한회사]가 운영하는 [크룬 공식몰(https://www.croonshop.com/)] (이하 "공식몰" 이라 한다)에서 제공하는 인터넷 관련 서비스(이하 "서비스"라 한다)를 이용함에 있어 공식몰과 이용자의 권리•의무 및 책임 사항을 규정함을 목적으로 합니다.


제2조 (정의)

1. "공식몰"이란 [크룬 유한회사]가 재화 또는 용역을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 재화 또는 용역을 거래할 수 있도록 설정한 온라인상의 영업장을 말하며, 아울러 공식몰을 운영하는 사업자의 의미로도 사용합니다.

2. "서비스"란 공식몰 및 공식몰에서 제공하는 각종 서비스를 말합니다.

3. "이용자"란 공식몰에 접속하여 이 약관에 따라 공식몰이 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.

4. "회원"이라 함은 공식몰에 회원등록을 한 자로서, 공식몰의 정보를 지속적으로 제공받으며, 공식몰이 제공하는 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.

5. "비회원"이라 함은 회원에 가입하지 않고 공식몰에서 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.

6. "아이디(ID)"란 회원의 식별과 서비스를 이용을 위하여 회원이 정하고 회사가 승인하는 문자와 숫자의 조합을 말합니다.

7. "비밀번호"란 회원이 부여받은 아이디(ID)와 일치된 회원임을 확인하고 회원 자신의 비밀을 보호하기 위하여 회원이 정한 문자와 숫자의 조합을 말합니다.

8. "탈퇴"란 회사 또는 회원이 서비스를 개통 후 이용계약을 해약하는 것을 말합니다.


제3조 (약관의 게시와 변경)

1. 공식몰은 이 약관의 내용과 상호 및 대표자 성명, 영업소 소재지 주소, 사업자등록번호, 통신판매업신고번호, 개인정보취급방침, 개인정보 관리책임자, 연락처(전화, 팩스, 이메일 주소 등) 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 공식몰의 초기서비스 화면(전면)에 게시합니다. 다만, 약관의 내용은 이용자가 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.

2. 공식몰은 이용자가 약관에 동의하기에 앞서 약관에 정하여져 있는 내용 중 청약철회, 배송책임, 환불 조건 등과 같은 중요한 내용을 이용자가 이해할 수 있도록 별도의 연결화면 또는 팝업 화면 등을 제공하여 이용자의 확인을 구하여야 합니다.

3. 공식몰은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제에 관한 법률, 전자문서 및 전자거래 기본법, 전자서명법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 방문판매 등에 관한 법률, 소비자기본법 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.

4. 공식몰이 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 공식몰의 초기화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용 일자 전일까지 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리하게 약관 내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다. 이 경우 공식몰은 개정 전 내용과 개정 후 내용을 명확하게 비교하여 이용자가 알기 쉽도록 표시합니다.

5. 공식몰이 약관을 개정할 경우에는 달리 정함이 없는 한 그 개정약관은 그 시행일 이후부터 모든 이용자에게 일괄적으로 적용됩니다. 다만, 약관의 개정 전에 이미 발생한 권리 의무에는 영향을 미치지 않습니다. 또한 이미 계약을 체결한 이용자가 개정 전 약관 조항의 적용을 받기를 원하는 뜻을 제3항에 의한 개정약관의 공지 기간 내에 공식몰에 통지하는 경우에는 개정 전 약관 조항이 적용됩니다.

6. 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제에 관한 법률, 공정거래위원회가 정하는 전자상거래 등에서의 소비자 보호 지침 및 관계 법령 또는 상 관례에 따릅니다.


제4조 (서비스의 제공 및 변경)

1. 공식몰은 다음과 같은 업무를 수행합니다.

- 재화 또는 용역에 대한 정보 제공 및 구매계약의 체결

- 구매계약이 체결된 재화의 배송

- 브랜드 관련 콘텐츠와 서비스 제공

- 해당 용역에 대한 고객 응대 및 처리

- 기타 공식몰이 정하는 업무

2. 공식몰은 재화 또는 용역의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 재화 또는 용역의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우에는 변경된 재화 또는 용역의 내용 및 제공 일자를 명시하여 현재의 재화 또는 용역의 내용을 게시한 곳에 즉시 공지합니다.

3. 공식몰이 제공하기로 이용자와 계약을 체결한 서비스의 내용을 재화 등의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 사유로 변경할 경우에는 그 사유를 이용자에게 통지 가능한 주소 또는 전화, 이메일 기타 방법으로 즉시 통지합니다.

4. 전항의 경우 공식몰이 이로 인하여 이용자가 입은 손해를 배상합니다. 다만, 공식몰이 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 아무런 책임을 부담하지 않습니다.


제5조 (서비스의 중단)

1. 공식몰은 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검•교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.

2. 공식몰은 제1항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대하여 배상합니다. 단, 공식몰이 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.

3. 사업 종목의 전환, 사업의 포기, 업체 간의 통합 등의 이유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우에는 공식몰은 제8조에 정한 방법으로 이용자에게 통지하고 애초 공식몰에서 제시한 조건에 따라 소비자에게 보상합니다. 다만, 공식몰이 보상기준 등을 고지하지 아니한 경우에는 이용자들의 포인트 등을 공식몰에서 통용되는 통화가치에 상응하는 현물 또는 현금으로 이용자에게 지급합니다.


제6조 (회원가입)

1. 이용자는 공식몰이 정한 가입 양식에 따라 회원 정보를 기입하고 이용약관에 동의한다는 의사표시를 함으로써 회원가입을 신청합니다.

2. 공식몰은 제1항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 이용자 중 다음 각호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다.

- 가입 신청자가 이 약관 제7조 제3항에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우. 다만, 제7조 제3항에 의한 회원자격 상실 후 3년이 경과한 자로서 공식몰의 회원제 가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 합니다.

- 등록 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우

- 다른 사람의 명의를 사용하여 신청한 경우

- 사회의 안녕질서 또는 미풍양속을 저해할 목적으로 신청한 경우

3. 공식몰은 다음에 해당하는 경우에 그 신청에 대한 승낙 제한 사유가 해소될 때까지 승낙을 유보할 수 있습니다.

- 서비스 관련 설비에 여유가 없는 경우

- 기술상 지장이 있는 경우

4. 회원가입 계약의 성립 시기는 공식몰의 승낙이 회원에게 도달한 시점으로 합니다.

5. 가입신청 양식에 기재하는 모든 회원 정보는 모두 실제 데이터인 것으로 간주됩니다. 실명이나 실제 정보를 입력하지 않은 고객은 법적인 보호를 받을 수 없으며 서비스의 제한을 받을 수 있습니다.

5. 회원은 제1항에 의한 등록사항에 변경이 있는 경우, 즉시 이메일 및 기타 방법으로 공식몰에 대하여 그 변경사항을 알려야 합니다.


제7조 (회원 탈퇴 및 자격 상실 등)

1. 회원은 공식몰에 언제든지 탈퇴(해지)를 요청할 수 있으며 공식몰은 즉시 회원탈퇴를 처리합니다. (로그인 후 마이페이지> 회원탈퇴 메뉴에서 회원탈퇴 요청)

2. 회원이 다음 각호의 사유에 해당하는 경우, 공식몰은 회원의 자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다.

- 가입 신청 시에 허위 내용을 등록한 경우

- 공식몰을 이용하여 구입한 재화 또는 용역 등의 대금, 기타 공식몰 이용에 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일에 지급하지 않는 경우

- 다른 사람의 공식몰 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자거래질서를 위협하는 경우

- 공식몰을 이용하여 법령 또는 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우

3. 공식몰이 회원 자격을 제한•정지 시킨 후, 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 공식몰은 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.

4. 공식몰이 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다. 이 경우 회원에게 이를 통지하고, 회원등록 말소 전에 최소한 30일 이상의 기간을 정하여 해명할 기회를 부여합니다.


제8조 (회원에 대한 통지)

1. 공식몰이 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원이 공식몰과 미리 약정하여 지정한 이메일 주소 또는 문자 메시지로 할 수 있습니다.

2. 공식몰은 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 1주일 이상 공식몰 게시판에 게시 함으로서 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별통지를 합니다.


제9조 (구매신청 및 개인정보 제공 동의 등)

1. 공식몰 이용자는 공식몰 상에서 다음 또는 이와 유사한 방법에 의하여 구매를 신청하며, 공식몰은 이용자가 구매신청을 함에 있어서 다음의 각 내용을 알기 쉽게 제공하여야 합니다.

- 재화 또는 용역의 검색 및 선택

- 성명, 휴대폰 번호, 이메일 주소, 주문자 주소, 배송지 주소 입력

- 약관 내용, 청약철회권이 제한되는 서비스, 배송료 등의 비용부담과 관련한 내용에 대한 확인

- 이 약관에 동의하고 위 3호의 사항을 확인하거나 거부하는 표시(예, 마우스 클릭)

- 재화 또는 용역의 구매신청 및 이에 관한 확인 또는 공식몰의 확인에 대한 동의

- 결제방법의 선택

2. 공식몰이 제3자에게 구매자 개인정보를 제공할 필요가 있는 경우 1) 개인정보를 제공받는 자, 2)개인정보를 제공받는 자의 개인정보 이용목적, 3) 제공하는 개인정보의 항목, 4) 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 보유 및 이용 기간을 구매자에게 알리고 동의를 받아야 합니다. (동의를 받은 사항이 변경되는 경우에도 같습니다.)

3. 공식몰이 제3자에게 구매자의 개인정보를 취급할 수 있도록 업무를 위탁하는 경우에는 1) 개인정보 취급 위탁을 받는 자, 2) 개인정보 취급위탁을 하는 업무의 내용을 구매자에게 알리고 동의를 받아야 합니다. (동의를 받은 사항이 변경되는 경우에도 같습니다.) 다만, 서비스제공에 관한 계약이행을 위해 필요하고 구매자의 편의 증진과 관련된 경우에는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」에서 정하고 있는 방법으로 개인정보 취급방침을 통해 알림으로써 고지절차와 동의절차를 거치지 않아도 됩니다.


제10조 (계약의 성립)

1. 공식몰은 제9조와 같은 구매신청에 대하여 다음 각호에 해당하면 승낙하지 않을 수 있습니다. 다만, 미성년자와 계약을 체결하는 경우에는 법정대리인의 동의를 얻지 못하면 미성년자 본인 또는 법정대리인이 계약을 취소할 수 있다는 내용을 고지하여야 합니다.

- 신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우

- 기타 구매신청에 승낙하는 것이 공식몰 기술상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우

2. 공식몰의 승낙이 제12조 제1항의 수신확인통지형태로 이용자에게 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다.

3. 공식몰의 승낙 의사표시에는 이용자의 구매 신청에 대한 확인 및 판매 가능 여부, 구매신청의 정정 취소 등에 관한 정보 등을 포함하여야 합니다.


제11조 (지급방법)

1. 공식몰에서 구매한 재화 또는 용역에 대한 대금 지급방법은 다음 각호의 방법 중 가용한 방법으로 할 수 있습니다. 단, 공식몰은 이용자의 지급방법에 대하여 재화 등의 대금에 어떠한 명목의 수수료도 추가하여 징수할 수 없습니다.

- 폰뱅킹, 인터넷뱅킹, 메일 뱅킹 등의 각종 계좌이체

- 선불카드, 직불카드, 신용카드 등의 각종 카드 결제

- 온라인 무통장 입금

- 전자화폐에 의한 결제

- 수령 시 대금 지급

- 마일리지 등 인터넷사이트가 지급한 포인트 또는 "쿠폰"에 의한 결제

- 기타 전자적 지급 방법에 의한 대금 지급 등

2. 쿠폰의 사용

- 쿠폰은 회원의 경우 구매수단으로만 사용할 수 있으며, 현금화할 수 없습니다.

- 쿠폰은 타인양도 할 수 없습니다.

- 쿠폰은 회원가입 해지(탈퇴) 시 소멸하며 쿠폰 유효기간까지 사용 가능 합니다. 해지 시 소멸한 쿠폰은 재가입 시 보존되지 않습니다.

- 단순 변심으로 인한 주문 취소나 반품 시 사용하신 쿠폰이 재발급이 되지 않습니다.

- 쿠폰은 1매당 1회 사용 가능하며 동일한 주문 내에서 2매 이상 중복 사용이 불가능합니다.


제12조 (수신확인통지•구매신청 변경 및 취소)

1. 공식몰은 이용자의 구매신청이 있는 경우 이용자에게 수신확인 통지를 합니다.

2. 수신확인통지를 받은 이용자는 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에는 수신확인 통지를 받은 후 즉시 구매신청 변경 및 취소를 요청할 수 있고, 공식몰은 출고 전에 이용자의 요청이 있는 경우에는 지체 없이 그 요청에 따라 처리하여야 합니다. 다만, 이미 대금을 지불한 경우에는 제15조의 청약철회 등에 관한 규정에 따릅니다.


제13조 (재화 등의 공급)

1. 공식몰은 이용자와 재화 등의 공급 시기에 관하여 별도의 약정이 없는 이상, 이용자가 청약을 한 날부터 7일 이내에 재화 등을 배송할 수 있도록 주문제작, 포장 등 기타의 필요한 조치를 취합니다.

다만, 공식몰이 이미 재화 등 대금의 전부 또는 일부를 받은 경우에는 대금의 전부 또는 일부를 받은 날부터 3영업일 이내에 조치를 취합니다.

이때 공식몰은 이용자가 재화 등의 공급 절차 및 진행 사항을 확인할 수 있도록 적절한 조치를 합니다.

2. 공식몰은 이용자가 구매한 재화에 대해 배송수단, 수단별 배송비용 부담자, 수단별 배송기간 등을 명시합니다. 만약 공식몰이 약정 배송기간을 초과한 경우에는 그로 인한 이용자의 손해를 배상하여야 합니다. 다만, 공식몰이 고의•과실이 없음을 입증한 경우에는 그러하지 아니합니다.


제14조 (환급)

공식몰은 이용자가 구매 신청한 재화 또는 용역이 품절 등의 사유로 인도 또는 제공을 할 수 없을 때에는 지체 없이 그 사유를 이용자에게 통지하고 사전에 재화 또는 용역의 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취합니다.


제15조 (청약철회 등)

1. 공식몰과 재화 또는 용역의 구매에 관한 계약을 체결한 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제13조 제2항에 따른 계약 내용에 관한 서면을 받은 날(그 서면을 받은 때보다 재화 등의 공급이 늦게 이루어진 경우에는 재화 등을 공급받거나 재화 등의 공급이 시작된 날을 말합니다)부터 7일 이내에는 청약의 철회를 할 수 있습니다. 다만, 청약철회에 관하여 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 달리 정함이 있는 경우에는 동 법 규정에 따릅니다.

2. 이용자는 재화 또는 용역을 배송받은 경우 다음 각호에 해당하는 경우에는 반품 및 교환을 할 수 없습니다.

- 이용자에게 책임 있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우 (다만, 재화 또는 용역의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우에는 청약철회를 할 수 있습니다.)

- 이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 또는 용역의 가치가 현저히 감소한 경우

- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화 또는 용역의 가치가 현저히 감소한 경우

- 같은 성능을 지닌 재화 또는 용역으로 복제가 가능한 경우 그 원본인 재화 또는 용역의 포장을 훼손한 경우

3. 제2항 제2호 내지 제4호의 경우에 공식몰이 사전에 청약철회 등이 제한되는 사실을 소비자가 쉽게 알 수 있는 곳에 명기하거나 사용상품을 제공하는 등의 조치를 하지 않았다면 이용자의 청약철회 등이 제한되지 않습니다.

4. 이용자는 제1항 및 제2항의 규정에 불구하고 재화 또는 용역의 내용이 표시•광고 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 때에는 당해 재화 또는 용역을 공급받은 날부터 3월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회 등을 할 수 있습니다.


제16조 (청약철회 등의 효과)

1. 공식몰은 이용자로부터 재화 또는 용역을 반환받은 경우 3영업일 이내에 이미 지급받은 재화 또는 용역의 대금을 환급합니다. 이 경우 공식몰이 이용자에게 재화 또는 용역의 환급을 지연한 때에는 그 지연 기간에 대하여 공정거래위원회가 정하여 고시하는 지연 이자율을 곱하여 산정한 지연 이자를 지급합니다.

2. 공식몰은 위 대금을 환급함에 있어서 이용자가 신용카드 또는 전자화폐 등의 결제수단으로 재화 또는 용역의 대금을 지급한 때에는 지체 없이 당해 결제수단을 제공한 사업자로 하여금 재화 또는 용역의 대금의 청구를 정지 또는 취소하도록 요청합니다.

3. 청약철회 등의 경우 공급받은 재화 또는 용역의 반환에 필요한 비용은 이용자가 부담합니다. 공식몰은 이용자에게 청약철회 등을 이유로 위약금 또는 손해배상을 청구하지 않습니다. 다만 재화 또는 용역의 내용이 표시•광고 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행되어 청약 철회 등을 하는 경우 재화 또는 용역의 반환에 필요한 비용은 공식몰이 부담합니다.

4. 이용자가 재화 또는 용역을 제공받을 때 발송비를 부담한 경우에 공식몰은 청약철회 시 그 비용을 누가 부담하는지를 이용자가 알기 쉽도록 명확하게 표시합니다.


제17조 (개인정보보호)

1. 공식몰은 이용자의 개인정보 수집 시 서비스제공을 위하여 필요한 범위에서 최소한의 개인정보를 수집합니다.

2. 공식몰이 이용자의 개인식별이 가능한 개인정보를 수집하는 때에는 반드시 당해 이용자의 동의를 받습니다.

3. 제공된 개인정보는 당해 이용자의 동의 없이 목적 외의 이용이나 제3자에게 제공할 수 없으며, 이에 대한 모든 책임은 공식몰이 집니다. 다만, 관련 법령에 달리 정함이 있는 경우에는 예외로 합니다.

4. 공식몰이 제2항과 제3항에 의해 이용자의 동의를 받아야 하는 경우에는 개인정보관리 책임자의 신원(소속, 성명 및 전화번호, 기타 연락처), 정보의 수집목적 및 이용목적, 제3자에 대한 정보제공 관련사항(제공받은 자, 제공목적 및 제공할 정보의 내용) 등 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제22조제1항이 규정한 사항을 미리 명시하거나 고지해야 하며 이용자는 언제든지 이 동의를 철회할 수 있습니다.

5. 이용자는 언제든지 공식몰이 가지고 있는 자신의 개인정보에 대해 열람 및 오류 정정을 요구할 수 있으며 공식몰은 이에 대해 지체 없이 필요한 조치를 취할 의무를 집니다. 이용자가 오류의 정정을 요구한 경우에는 공식몰은 그 오류를 정정할 때까지 당해 개인정보를 이용하지 않습니다.

6. 공식몰은 개인정보 보호를 위하여 관리자를 한정하여 그 수를 최소화하며, 공식몰의 고실 또는 과실로 발생한 신용카드, 은행 계좌 등을 포함한 이용자의 개인정보 분실, 도난, 유출, 변조 등으로 인한 이용자의 손해에 대하여 모든 책임을 집니다.

7. 공식몰 또는 그로부터 개인정보를 제공받은 제3자는 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적을 달성한 때에는 당해 개인정보를 지체 없이 파기합니다.

8. 공식몰은 개인정보의 수집•이용•제공에 관한 동의란을 미리 선택한 것으로 설정해두지 않습니다. 또한, 개인정보의 수집•이용•제공에 관한 이용자의 동의 거절 시 제한되는 서비스를 구체적으로 명시하고, 필수수집항목이 아닌 개인정보의 수집•이용•제공에 관한 이용자의 동의 거절을 이유로 회원가입 등 서비스 제공을 제한하거나 거절하지 않습니다.

9. 공식몰은 이용자에게 제공하는 서비스의 양적, 질적 향상을 위하여 이용자의 개인 식별이 가능한 개인정보를 이용자의 동의를 받아 수집 후 맞춤 서비스, 전자상거래, 커뮤니티, 콘텐츠, 모바일에 이용할 수 있으며, 구체적인 개인정보 수집 및 이용목적은 공식몰이 제2항과 제3항에 의해 이용자의 동의를 받을 때 고지하여야 합니다.

10. 공식몰은 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제29조 및 시행령 제16조에 따라 휴면회원(최근 12개월 동안 서비스를 이용하지 아니하였거나 고객이 선택한 해당 기간 동안 이용하지 아니한 회원)에 대해 이용 중지 30일 이전에 서비스 이용 중지 가능에 대하여 통지하고, 안내문에서 정한 기한 내에 답변이 없을 경우 고객님의 서비스 이용을 불가 시킬 수 있습니다. 이 경우, 회원 아이디를 포함한 휴면회원의 개인정보 및 서비스 이용정보는 파기되거나 별도로 분리되어 보관되며, 고객님의 재이용 요청 시 재수집 또는 분리 보관된 정보를 복구하여 고객님의 서비스 이용을 지원합니다.

11. 개인정보와 관련된 보다 자세한 사항은 개인정보처리(취급)방침에서 정합니다.


제18조 (공식몰의 의무)

1. 공식몰은 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 재화 또는 용역을 제공하는 데 최선을 다하여야 합니다.

2. 공식몰은 이용자가 안전하게 인터넷 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보(신용정보 포함)보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다.

3. 이용자가 서비스를 이용함에 있어 공식몰의 고의 또는 중대한 과실로 인하여 입은 손해를 배상할 책임을 부담합니다. 단, 기술적인 보완 조치 및 필요한 조치를 했음에도 불구하고 발생한 해킹 등 기본적인 네트워크상의 위험성에 의해 발생하는 예기치 못한 사고나 천재지변으로 인한 개인 정보의 훼손 및 서비스의 이상 및 이용자가 작성한 게시물에 의한 분쟁에 관해서는 책임이 없습니다.

4. 공식몰은 이용자가 원하지 않는 영리 목적의 광고성 이메일을 발송하지 않습니다.

5. 공식몰은 이용자의 편의를 위해 아래 경로를 통해 이용자의 서비스 이용과 관련한 모든 불편 사항 및 문의 사항을 처리합니다.

<크룬 고객센터>

- 전화: 1600-7199 운영시간 10:00~17:00 (점심시간(12:30~14:00), 주말 및 공휴일 제외)

- 홈페이지: http://www.croonshop.com 홈페이지 상단 고객센터>QnA 메뉴 이용 또는 홈페이지 하단 QnA 메뉴 이용

- 이메일: cs@croonshop.com


제19조 (회원의 ID 및 비밀번호에 대한 의무)

1. 제18조의 경우를 제외한 ID와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있습니다.

2. 회원은 자신의 ID 및 비밀번호를 제3자에게 이용하게 해서는 안됩니다.

3. 회원이 자신의 ID 및 비밀번호를 도난 당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 공식몰에 통보하고 공식몰의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.

4. 이용자가 이용자의 의무 조항을 어길 경우 공식몰은 해당 이용자의 계정 및 서비스 이용에 제한을 가할 수 있습니다.


제20조 (이용자의 의무)

이용자는 다음 행위를 하여서는 안됩니다.

- 신청 또는 변경 시 허위 내용의 등록

- 타인의 정보 도용

- 공식몰이 게시한 정보의 변경

- 공식몰이 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터프로그램 등)등의 송신 또는 게시

- 공식몰 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해

- 공식몰 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위

- 외설 또는 폭력적인 메시지•화상•음성 기타 공서양속에 반하는 정보를 공식몰에 공개 또는 게시하는 행위


제21조 (연결 공식몰과 피연결 공식몰간의 관계)

1. 제 3자가 제공하는 사이트나 컨텐츠가 서비스를 통해 안내 되었거나 서비스와 Hyperlink 방식 등으로 연결된 경우, 이러한 사이트나 컨텐츠를 "피연결 서비스"라 합니다.

2. 연결 공식몰은 피연결 공식몰이 독자적으로 제공하는 재화 또는 용역에 의하여 이용자와 행하는 거래에 대해서 보증책임을 지지 않는다는 뜻을 연결 공식몰의 초기화면 또는 연결되는 시점의 팝업 화면으로 명시한 경우에는 그 거래에 대한 보증 책임을 지지 않습니다.


제22조 (저작권의 귀속 및 이용제한)

1. 공식몰이 작성한 저작물에 대한 저작권, 기타 지적재산권은 크룬 유한회사에 귀속합니다.

2. 이용자는 공식몰을 이용함으로써 얻은 정보 중 공식몰에게 지적재산권이 귀속된 정보를 공식몰의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.

3. 공식몰은 약정에 따라 이용자에게 귀속된 저작권을 사용하는 경우 당해 이용자에게 통보하여야 합니다.

4. 공식몰은 이용자가 올린 컨텐츠에 포함된 댓글, 정보, 디자인, 아이디어 및 웹사이트에 접속하고 있는 동안 만든 모든 컨텐츠, 공식몰에 보낸 의견에 포함되어 있는 정보를 관련 법령의 범위 내에서 이용할 수 있습니다. 법령이 허용하는 한, 공식몰은 이를 바탕으로 제품 개발, 제조, 마케팅, 웹사이트, 서비스 또는 기타 제품이나 서비스의 창작, 변경 개발 등 어떠한 목적으로든 사전의 공지, 보상이나 연락 없이 사용할 수 있습니다.


제23조 (분쟁해결)

1. 공식몰은 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 피해보상처리기구를 설치 운영합니다.

2. 공식몰은 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리 일정을 즉시 통보해 줍니다.

3. 공식몰과 이용자간에 발생한 전자상거래 분쟁과 관련하여 이용자의 피해구제신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 시•도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.


제24조 (재판권 및 준거법)

1. 공식몰과 이용자간에 발생한 전자상거래 분쟁에 관한 소송은 제소 당시의 이용자의 주소(주소가 없는 경우에는 거소)를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 다만, 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소가 분명하지 않거나 외국 거주자의 경우에는 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.

2. 공식몰과 이용자간에 제기된 전자상거래 소송에는 대한민국법을 적용합니다.


제25조 (관련 연락처)

- 한국정보통신주식회사: http://www.kicc.co.kr / 콜센터: 1600-1234

- 전자상거래분쟁조정위원회 (http://www.ecmc.or.kr)

- 한국소비자원 (http://www.kca.go.kr)

- 개인정보침해신고센터 (http://privacy.kisa.or.kr)

- 한국인터넷진흥원 (http://www.kisa.or.kr)


[부칙] (시행일)

본 약관은 2020년 8월 21일부터 적용됩니다.

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② 구매 주문, 대금 결제 관련 요청 처리

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3. 개인정보의 제공

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– 개인정보 처리위탁을 하는 업무의 내용

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③ 개인정보 처리위탁 기관 및 위탁업무의 내용은 다음과 같습니다.

1) 사이트 구축 및 운영, 마케팅 운영 등

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– 위탁하는 업무의 내용: 사이트 구축 및 운영 / 마케팅 운영 / 온라인 프로모션 등

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– 위탁 받는 자: NHN한국사이버결제㈜, 네이버페이,

– 위탁하는 업무의 내용: 지불 및 결제 처리

3) 주문상품 준비 및 상품 배송

– 위탁 받는 자: ㈜굿스플로, ㈜굿스코아

– 위탁하는 업무의 내용: 주문 상품의 준비 및 배송

4) 상품 배송

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– 위탁하는 업무의 내용: 상품 배송 서비스

5) 데이터베이스 보관 및 관리

– 위탁 받는 자: 카페24, 주식회사 로지컬아트

– 위탁하는 업무의 내용: 데이터베이스 보관 및 관리

6) 주문 및 배송 메세지 발송

– 위탁 받는 자: 써머스플랫폼

– 위탁하는 업무의 내용: 주문 및 배송 메시지 발송

7) 고객 서비스

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① 보존 항목: 이용자 정보, 서비스 이용기록, 결제기록, 접속 IP 정보

② 보존 근거: 이용자의 탈퇴기록 및 수사기관 협조 등에 이용하기 위하여 보존함

③ 보존 기간: 3개월

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① 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

② 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

③ 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

④ 본인 확인에 관한 기록: 6개월 (정보통신 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률)

⑤ 로그기록 및 IP 기록 : 3개월 (통신비밀보호법)

⑥ 전자금융 거래에 관한 기록: 5년 또는 1년 (전자금융거래법)


6. 개인정보의 파기절차 및 방법

회사는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성된 경우 및 개인정보의 보유 및 이용 기간이 끝난 경우에는 해당 정보를 별도 보관 또는 파기합니다. 파기 시 절차/방법 및 별도 보관 방법은 다음과 같습니다.

① 파기절차

이용자가 제공한 정보는 목적이 달성된 후 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 (보유 및 이용기간 참조) 일정기간 저장된 후 파기됩니다.

② 파기방법

종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다. 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

③ 별도 보관

회사는 장기간 서비스를 이용하지 않은 이용자의 개인 정보는 다른 이용자의 개인정보와 분리하여 별도 저장, 관리합니다. 이때, 장기간 서비스를 이용하지 않은 이용자란 최근 1년간 로그인하지 않은 이용자 중 별도로 정보제공 연장 요청을 하지 않은 이용자입니다.

회사는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제29조 및 시행령 제16조에 따라 휴면회원의 경우 다음과 같이 처리합니다.

① 미 이용 기준: 회사에 대한 로그인 일자기준

② 유효기간: 1년

③ 휴면회원 처리에 대한 안내: 30일 이전 메일을 통한 안내

④ 휴면회원에 대한 개인정보 처리: 분리 보관조치

⑤ 분리 보관 정보: 회원정보, 주문/결제 정보, 민원 클레임 정보 등

⑥ 분리 보관 정보에 대한 보존 기간: 관련 법령에 의거 보존

⑦ 계정활성화: 이용자의 요청에 의거 계정활성화 조치 실시


7. 이용자 권리와 행사방법

이용자는 언제든지 등록되어 있는 귀하의 개인정보를 열람하거나 정정하실 수 있습니다. 개인정보 열람 및 정정을 하고자 할 경우에는 온라인사이트 내에서 직접 열람 또는 정정하거나 개인정보관리책임자에게 전화, 이메일로 연락하시면 조치하겠습니다. 단, 기타 법률에 따라 정정 또는 삭제가 금지되거나 제한되어 있는 경우에는 해당 처리가 제한될 수 있습니다.

이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우, 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용하지 않습니다.

이용자는 동의하신 개인정보의 수집, 이용, 제공에 대해 언제든지 철회하실 수 있습니다. 동의철회는 홈페이지 내에서 직접 삭제하거나 개인정보관리책임자에게 전화, 이메일 등으로 연락하시면 즉시 개인정보의 삭제 등 필요한 조치를 하겠습니다. 단, 회사의 경우 탈퇴 시에는 통계자료 작성상 필요한 성별, 연령대, 구매이력을 제외하고 모두 삭제됩니다.

이용자가 개인정보의 제공을 철회하지 않는 한 회사의 서비스가 제공되는 동안 계속적으로 수집한 개인정보를 보유하며 서비스 제공 등을 위하여 이용합니다.


8. 이용자의 의무

이용자는 자신의 개인정보를 보호할 의무가 있으며, 회사의 귀책사유가 없이 ID, 비밀번호, 접근매체 등의 양도•대여•분실이나 로그인 상태에서 이석 등 이용자 본인의 부주의나 관계법령에 의한 보안조치로 차단할 수 없는 방법이나 기술을 사용한 해킹 등 회사가 상당한 주의에도 불구하고 통제할 수 없는 인터넷 상의 문제 등으로 개인정보가 유출되어 발생한 문제에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.

① 이용자는 자신의 개인정보를 최신의 상태로 유지해야 하며, 이용자의 부정확한 정보 입력으로 발생하는 문제의 책임은 이용자 자신에게 있습니다.

② 타인의 개인정보를 도용한 회원가입 또는 ID 등을 도용하여 결제처리 시 이용자 자격 상실과 함께 관계법령에 의거하여 처벌될 수 있습니다.

③ 이용자는 아이디, 비밀번호 등에 대해 보안을 유지할 책임이 있으며 제3자에게 이를 양도하거나 대여할 수 없습니다. 이용자는 회사의 개인정보보호정책에 따라 보안을 위해 비밀번호의 주기적 변경에 협조할 의무가 있습니다.

④ 이용자는 회사의 서비스를 이용한 후에는 반드시 로그인 계정을 종료하고 웹 브라우저 프로그램을 종료해야 합니다.

⑤ 이용자는 “정보 통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률”, “개인정보보호법”, “주민등록법” 등 기타 개인정보에 관한 법률을 준수하여야 합니다.


9. 만 14세 미만 아동의 개인정보보호

당사는 만14세 미만 아동의 회원가입을 받지 않으며, 개인정보 수집을 하지 않습니다.


10. 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항

상기 개인 정보 외에 서비스는 쿠키(Cookie)와 픽셀 태그(Pixel Tag) 또는 웹 비콘(Web Beacon)을 통해 접속자를 인식하며 아래의 목적으로 사용합니다. (쿠키는 웹 사이트 또는 웹 사이트의 서비스 제공자가 이용자의 컴퓨터 내의 웹 브라우저로 전송하는 작은 텍스트 파일을 말하며, 이 파일들은 웹 사이트 또는 서비스 제공자의 시스템이 이용자의 웹 브라우저를 인식하고 특정 정보를 저장하고 기억하도록 합니다. 픽셀 태그 또는 웹 비콘은 웹 페이지나 이메일에 배치되어 페이지/이미지 확인 여부를 나타내거나 브라우저에 다른 서버의 콘텐츠를 표시하도록 명령하는 투명한 그래픽 이미지입니다.)

① 이용자의 과거 서비스 방문 시 이용한 콘텐츠를 기억하여 다음 방문 시 이용자에게 향상된 서비스 환경 제공

② 서비스의 방문 트래픽의 분석 및 서비스의 이용 행태 파악

③ 필요에 따라 제3자와의 계약을 통해 서비스 방문 트래픽 분석에 활용 이용자는 본인이 이용하는 컴퓨터의 웹 브라우저에서 쿠키 수집 시 경고 창이 뜨도록 하거나, 쿠키 기능을 중지할 수 있습니다. (자세한 사항은 웹 브라우저의 ’도움말’ 이나 ’Help’ 기능을 참조하십시오.) 만약 쿠키를 중지시킬 경우 이 기능을 통해 이용 가능했던 서비스 내의 여러 콘텐츠나 기능을 이용할 수 없으며 서비스가 제대로 구동하지 않을 수 있습니다.

쿠키 설치 허용 여부를 지정하는 방법(Internet Explorer의 경우)은 다음과 같습니다.

[도구] 메뉴에서 [인터넷 옵션]을 선택합니다.

[개인정보 탭]을 클릭합니다.

[개인정보처리 수준]을 설정하시면 됩니다.


11. 개인정보보호를 위한 기술적, 관리적 대책

회사는 이용자의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 보호조치를 강구하고 있습니다.

① 기술적 조치

이용자의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며, 파일 및 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금기능(Lock)을 사용하여 중요한 데이터는 별도의 보안기능을 통해 보호되고 있습니다.

암호 알고리즘을 이용하여 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치 (SSL 또는 SET)를 채택하고 있습니다.

② 관리적 조치

회사는 이용자의 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있습니다. 그 최소한의 인원에 해당하는 자는 다음과 같습니다.

– 이용자를 직접 상대로 하여 마케팅 업무를 수행하는 자: 개인정보관리책임자 및 개인정보관리업무를 수행하는 자

– 기타 업무상 개인정보의 취급이 불가피한 자: 개인정보를 취급하는 직원을 대상으로 새로운 보안 기술 습득 및 개인정보 보호 의무 등에 관해 정기적인 사내 교육 및 외부 위탁교육을 실시하고 있습니다.

– 개인정보 관련 취급자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확히 하고 있습니다.

– 회원정보와 일반 데이터를 혼합하여 보관하지 않고 별도의 서버를 통해 분리하여 보관 하고 있습니다.

회사는 이용자 개인의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다. 이용자 개개인이 본인의 개인정보를 보호하기 위해서 자신의 ID 와 비밀번호를 적절하게 관리하고 여기에 대한 책임을 져야 합니다.

그 외 내부 관리자의 실수나 기술관리 상의 사고로 인해 개인정보의 상실, 유출, 변조, 훼손이 유발될 경우 회사는 즉각 이용자에게 사실을 알리고 적절한 조치와 보상을 강구할 것입니다.


12. 개인정보관련 의견수렴 및 불만처리에 관한 사항

회사 개인정보보호와 관련하여 이용자들의 의견을 수렴하고 있으며 불만을 처리하기 위하여 모든 절차와 방법을 마련하고 있습니다.

이용자는 하단에 명시한 개인정보 관리 담당자의 소속-성명 및 연락처를 참고하여 전화나 이메일을 통하여 불만사항을 신고할 수 있고, 회사는 이용자의 신고사항에 대하여 신속하고도 충분한 답변을 해 드릴 것입니다. 또는 정부에서 설치하여 운영중인 아래의 기관에 불만처리를 신청할 수 있습니다.

개인정보 침해신고센터 (http://privacy.kisa.or.kr / 전화 118)

개인정보 분쟁조정위원회 (http://www.kopico.or.kr / 전화 02-405-5150)

정보보호마크 인증위원회 (http://www.eprivacy.or.kr / 전화 02-550-9531~2)

경찰청 (http://www.police.go.kr)


13. 개인정보관리 담당자

이용자의 개인정보를 보호하는 책임자는 다음과 같으며 개인정보 관련 문의사항에 신속하고 성실하게 답변해 드리고 있습니다.

- 정보관리 책임자

성  명 : 김예슬

연락처 : +82 (0)2 1600 7199 / 이메일 : cs@croonshop.com


14. 고지의 의무

현 개인정보취급방침은 2020년 7월 30일에 개정되었으며 정부의 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 10일 전에 회사를 통해 고지할 것입니다. 개인정보를 보호하는데 있어 이용자에게 고지한 사항들에 반하는 사고가 발생할 시에 개인정보 관리책임자가 모든 책임을 집니다. 그러나 기술적인 보완조치를 했음에도 불구하고, 해킹 등 기본적인 네트워크상의 위험성에 의해 발생하는 예기치 못한 사고로 인한 정보의 훼손 및 방문자가 작성한 게시물에 의한 각종 분쟁에 관해서는 책임이 없습니다.


15. 개인정보처리방침 변경 *이용약관 개정 통지 참조

1. 이 개인정보 처리방침은 2017.12.19부터 적용됩니다.

2. 이 개인정보 처리방침은 2020.7.30부터 개정되어 적용됩니다.

이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.


2018.3.8 ~ 2018.12.31 적용지침(클릭)

공고일자 : 2020년 7월 30일

시행일자 : 2020년 8월 1일

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